Каждый Ваш заказ очень важен для нас!
Интернет-магазин jpm.kz гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для возврата товара Вам необходимо обратиться в магазин ИП «Япона Мама», находящийся по адресу г.Алматы, ул. Радостовца д.255.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- В соответствии с законодательством, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по своему усмотрению.
- Если Вы хотите вернуть товар по субъективным причинам (например, не соответствует вашим ожиданиям, не понравился цвет, размер и т.д.), при этом качество товара и характеристика товара соответствует заявленным требованиям.
- Возвратный товар должен быть надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при покупке в магазине по адресу г.Алматы, ул.Радостовца д.255 либо доставке. К возврату не принимается товар, бывший в употреблении, чулочно-носочные изделия, нательное белье.
Перечень товаров, не подлежащих возврату:
- Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
- Товары личной гигиены;
- Товары неполной комплектации;
- Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации;
- Товары с нарушенной одноразовой упаковкой;