Заказать звонок

Условия обмена и возврата

 

Каждый Ваш заказ очень важен для нас!

 

Интернет-магазин jpm.kz гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для возврата товара Вам необходимо обратиться в магазин ИП «Япона Мама», находящийся по адресу г.Алматы, ул. Радостовца д.255.

 

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. В соответствии с законодательством, вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. После 14 дней магазин решает, принять ли товар обратно, по своему усмотрению.
  2. Если Вы хотите вернуть товар по субъективным причинам (например, не соответствует вашим ожиданиям, не понравился цвет, размер и т.д.), при этом качество товара и характеристика товара соответствует заявленным требованиям.
  3. Возвратный товар должен быть надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке, в которой Клиент получил его при покупке в магазине по адресу г.Алматы, ул.Радостовца д.255 либо доставке. К возврату не принимается товар, бывший в употреблении, чулочно-носочные изделия, нательное белье.



Перечень товаров, не подлежащих возврату:

  1. Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
  2. Товары личной гигиены;
  3. Товары неполной комплектации;
  4. Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации;
  5. Товары с нарушенной одноразовой упаковкой;